1. Quiénes somos
PulpiGo es una aplicación para administrar las ventas, el fiado y los productos de negocios que venden al público. La ofrece Futuro Labs LLC («Futuro Labs», «nosotros»), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Estados Unidos. Puedes escribirnos a soporte@pulpigo.app.
2. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Eres responsable de la información que registras, de lo que pasa en tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu celular.
Si invitas a otras personas a tu negocio, eres responsable de los permisos que les das y de cómo usan la app.
3. Uso permitido
Puedes usar PulpiGo para administrar tu negocio. No puedes usarla para actividades ilegales, para intentar entrar a la información de otros negocios, para interferir con el servicio, ni para copiar, revender o descompilar la aplicación.
4. Tu información y la de tus clientes
La información de tu negocio —productos, ventas, fiado y clientes— es tuya. Nos das permiso para guardarla y procesarla solo para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.
Si registras datos de tus clientes, por ejemplo el nombre de quien te debe, tú decides sobre esos datos y te comprometes a usarlos conforme a la ley.
5. Planes, pagos y renovación
Puedes probar PulpiGo gratis durante 14 días. Al terminar la prueba, para seguir usándola eliges un plan de suscripción mensual. El precio y lo que incluye cada plan se muestran en la app antes de pagar.
El cobro lo hace App Store o Google Play con tu cuenta de la tienda. Si al activar la prueba la tienda te pide elegir un plan, el primer cobro se hace al terminar los 14 días, salvo que canceles antes. Después, la suscripción se renueva automáticamente cada mes al mismo precio hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde los ajustes de suscripciones de tu tienda; hazlo al menos 24 horas antes de la renovación para que no se cobre el mes siguiente.
Los reembolsos se rigen por las políticas de cada tienda. Si cambiamos un precio, te avisaremos con anticipación y podrás cancelar antes de que aplique.
6. Facturas
PulpiGo puede ayudarte a preparar facturas con los datos que tú ingresas, como el RTN, el CAI y el rango autorizado. Tú eres responsable de que esos datos sean correctos y de cumplir tus obligaciones fiscales.
7. Propiedad de PulpiGo
La aplicación, la marca PulpiGo, su diseño y su software pertenecen a Futuro Labs. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras tengas una cuenta activa.
8. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que PulpiGo funcione siempre, incluso sin internet, pero puede haber fallas, interrupciones o mantenimientos. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que pagas, te avisaremos antes.
9. Sin garantía de resultados
PulpiGo es una herramienta de apoyo para tu negocio. No garantizamos ventas, ganancias ni otros resultados. En la medida en que la ley lo permita, el servicio se ofrece tal como está y según su disponibilidad.
10. Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Futuro Labs no responde por daños indirectos, pérdida de ganancias ni por decisiones de negocio tomadas con la información de la app. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no superará lo que hayas pagado por PulpiGo en los 12 meses anteriores.
Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país.
11. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Más › Mi perfil › Eliminar cuenta) o desde pulpigo.app/eliminar-cuenta. Tienes 90 días para recuperarla; después borramos tu información.
Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: cancélala en tu tienda. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.
12. Cambios a estos términos
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo al menos 30 días antes de que apliquen. Si sigues usando PulpiGo después de esa fecha, aceptas la nueva versión.
13. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país que no se pueden renunciar.
Si tienes un reclamo, escríbenos primero a soporte@pulpigo.app. Intentaremos resolverlo de buena fe en un plazo de 30 días.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a soporte@pulpigo.app.